Điều khoản sử dụng & hoàn tiền

Cập nhật ngày 18/10/2026

Khi tạo tài khoản hoặc mua gói tại Vị Trí Studio, anh/chị đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ

Vị Trí Studio là công cụ trực tuyến giúp tạo video giới thiệu vị trí và tiện ích quanh một bất động sản từ toạ độ do anh/chị cung cấp. Chủ sở hữu: (đang cập nhật).

2. Tài khoản

• Mỗi tài khoản dành cho một người dùng. Không chia sẻ, mua bán tài khoản.
• Anh/chị tự bảo quản mật khẩu và chịu trách nhiệm về hoạt động trong tài khoản của mình.
• Chúng tôi có thể khoá tài khoản tạo hàng loạt, gian lận lượt dùng thử, lượt giới thiệu hoặc gây hại cho hệ thống.

3. Lượt dùng và gói

• Mỗi vị trí mới trừ 1 lượt khi tạo giọng đọc AI hoặc xuất video (lần nào đến trước). Xuất lại cùng vị trí (cách không quá 300 m) trong 24 giờ kể từ lần trừ lượt thì không trừ thêm.
• Gói theo lượt không hết hạn. Gói không giới hạn có hiệu lực theo số ngày của gói và có giới hạn số video mỗi ngày ghi trong app.
• Giọng đọc AI có giới hạn số ký tự mỗi ngày cho mỗi tài khoản để đảm bảo dịch vụ ổn định cho mọi người.
• Lượt dùng thử, lượt thưởng giới thiệu là quà tặng, không quy đổi thành tiền.
• Ưu đãi lần mua đầu (nếu có) chỉ áp dụng cho đơn thanh toán đầu tiên của mỗi tài khoản, trong thời hạn hiện trong app; không cộng dồn với ưu đãi khác.

4. Thanh toán

Anh/chị thanh toán bằng chuyển khoản qua mã VietQR hiện trong app, đúng số tiền và đúng nội dung (mã đơn). Hệ thống tự cộng lượt khi ngân hàng báo tiền về. Nếu chuyển sai nội dung hoặc sau 30 phút chưa được cộng lượt, anh/chị nhắn Zalo hỗ trợ kèm ảnh giao dịch để được xử lý.

5. Hoàn tiền

• Hoàn 100% nếu anh/chị yêu cầu trong 7 ngày kể từ lúc thanh toán và chưa dùng lượt nào của gói đó.
• Hoàn lượt nếu video không xuất được do lỗi của hệ thống (đã trừ lượt nhưng không có video).
• Chuyển dư tiền, chuyển nhầm: hoàn lại phần chênh lệch sau khi đối soát.
• Gói đã dùng một phần, gói không giới hạn đã kích hoạt quá 7 ngày: không hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi từ phía chúng tôi.

Tiền hoàn được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng đã thanh toán trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu.

6. Nội dung video

• Anh/chị chịu trách nhiệm về thông tin tự nhập (giá, diện tích, pháp lý, số điện thoại, logo, nhạc tự tải lên) và việc đăng video. Thông tin rao bán phải đúng sự thật theo quy định về kinh doanh bất động sản.
• Dữ liệu tiện ích, đường đi, ranh giới hành chính lấy từ nguồn mở, chỉ mang tính tham khảo. Anh/chị kiểm tra lại trước khi đăng.
• Video có dòng ghi nguồn ảnh vệ tinh và dữ liệu bản đồ theo giấy phép của các nhà cung cấp. Vui lòng không cắt bỏ dòng này.
• Nhạc nền có sẵn trong app được phép dùng trong video tạo từ app, không được tách ra phân phối riêng.

7. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết không gián đoạn. Trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền anh/chị đã trả cho gói liên quan.

8. Liên hệ

Zalo hỗ trợ: xem trong app.